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お客様本位の業務運営方針Customer-Oriented Business Operation Policy

お客様本位の業務運営方針Customer-Oriented Business Operation Policy

ロンナル・フォレックス株式会社(以下、「当社」といいます)は、お客様本位の業務運営方針(以下「本方針」と言います)を下記の通り策定し、当社WEBサイト上でお客様に分かりやすい形で公表します。方針につきましては、より良い業務運営を実現するために、外部環境・内部環境の変化に応じ見直してまいります。

1.お客様の最善の利益の追求
当社は、お客様の最善の利益を追求するために、全てのお客様に最良の取引サービスの提供及び誠実かつ公正に対応し、また事業活動のあらゆる場面において、お客様の最善の利益を実現するために、お客様中心の企業文化を継続し続けるようにします。

2.利益相反の適切な管理
当社は、お客様の利益が不当に害されることがないよう、お客様との利益相反の可能性について正確に把握し、各業務における独立性及び透明性を確保し、管理いたします。

3.手数料等の明確化
当社は、お客さまにご負担いただく手数料等の情報を、契約締結前交付書面のほか、ウェブサイト上でサービス毎に分かりやすく提供します。

4.重要な情報の分かりやすい提供
当社は、お客様の投資経験や投資スタイルなどの多様性を踏まえ、取引の条件、サービスの特性、リスクやコストなど重要な情報について、開示書面や当社ホームページ等で明確かつ平易な表現で誤解を招くことのない情報提供に努めてまいります。

5.お客様にふさわしいサービスの提供
当社は、お客様のニーズに応えるため、商品・サービスのラインナップの充実を図ります。また、既存のサービスにおいてもお客様にとってより良いサービスを提供するよう努めます。

6.役職員に対する適切な動議づけの枠組み等
当社は、お客様が末永く取引を継続いただくことが当社のビジネス拡大に繋がると考えており、役職員が常にお客様の最善の利益を意識するとともに、誠実に行動し、より高いレベルでの業務執行を通じて良質なサービスを提供するよう努めてまいります。またコンプライアンス意識も併せて高めるために社内研修等による教育を行ないます。

 

【お客様本位の業務運営方針に関するお問い合わせ先】

法務・コンプライアンス部
電話番号:087-811-7822 E-Mail:support@ronnaru.com 受付時間:10:00~17:00 ※土・日・祭日を除く

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【外国為替証拠金取引のリスクに関する注意事項】
[1] 外国為替証拠金取引は、預託した証拠金以上のお取引が可能であるため、外国為替相場や金利の変動により預託した証拠金を上回る損失が生じることもあります。[2] 外国為替証拠金取引は元本・収益を保証するものではありません。[3] 必要証拠金は、個人口座では取引金額の4%以上の金額が必要となります。証拠金倍率は最大25倍です。[4] 取引レートであるビッド(BID=お客様の売付価格)とオファー(OFFER=お客様の買付価格)には差 (スプレッド) が生じ、相場状況の急変によりスプレッド幅が広くなったり、また、意図する取引ができないこともあります。[5] 取引手数料につきましては次のページをご確認ください。(メニュー「JFOREX/MT4」) [6] 取引システム、または金融商品取引業者とお客様を結ぶ通信回線等が正常に作動しないことによる電子取引によるリスクがあります。[7] [1]~[7]で説明する注意事項は、すべてを開示するものではありません。お取引にあたっては、契約締結前交付書面をご熟読・ご理解されたうえで、ご自身の資力、知識、取引経験及び取引目的等に照らして適切と判断されたうえで、ご自身の判断と責任においてお取引ください。

【法令に基づく表記】
●外国為替証拠金(FX)取引はレバレッジ取引であり、元本や利益が保証されていません。●ストップ注文及び強制ロスカット機能は、損失の限定を保証するものではなく、外国為替の相場急変等により証拠金以上の損失が発生する事もあります。●取引に必要な証拠金(個人)FX:約定代金の4%以上、(法人)銘柄ごとに異なります。取引画面にてご確認ください。(法・個人共)バイナリーオプション・リスク限定オプション:当該取引の最大損失額●未決オーダーにも証拠金が必要です。●売値と買値には差があり拡大することがあります。●オプション取引には取引期限があります。●FX取引の手数料等は次の通りです。為替ダイレクト取引・両替・口座管理・出金の各手数料、ライブデータ・チャート各利用料、スワップポイント、調達コスト、ギャランティーストップ保証料●契約締結前交付書面を熟読し十分に仕組みやリスクをご理解頂いた上、ご自身の判断にてお取引をお願い致します。

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